保險監(jiān)管部門對保險公司因銷售誤導(dǎo)予以責(zé)任追究的具體情形包括（）①受到監(jiān)管部門行政處罰；②受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者談話；③引發(fā)重大群體事件；④造成系統(tǒng)性風(fēng)險。

中國保監(jiān)會嚴(yán)格規(guī)定，人壽保險公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動時，不得存在以下銷售誤導(dǎo)行為（）①用保險產(chǎn)品的分紅率與銀行存款利率進(jìn)行比較；②設(shè)法讓投保人購買本公司新產(chǎn)品而終止原來已有的保險合同；③告訴投保人應(yīng)對回訪話術(shù)；④不承諾保險產(chǎn)品的收益。

人身保險銷售誤導(dǎo)行為復(fù)雜多樣，對其進(jìn)行認(rèn)定存在一定困難。對于不能按照《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》明確認(rèn)定的行為，可以采取以下方式（）①根據(jù)物證認(rèn)定；②根據(jù)書證認(rèn)定；③根據(jù)調(diào)查筆錄認(rèn)定；④根據(jù)現(xiàn)場檢查確認(rèn)書認(rèn)定。

保險管理人員對保險公司的經(jīng)營管理具有不可替代的重要作用。保險管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內(nèi)容包括（）①具備保險專業(yè)知識；②具備管理技能；③不需要其他專業(yè)領(lǐng)域知識；④與上級保持良好的溝通能力。

以下各種行為中，符合保險管理人員基本行為規(guī)范的是（）①某保險公司人力資源部總經(jīng)理積極參加行業(yè)資格認(rèn)證考試，取得相應(yīng)的資格證書；②某保險公司要求管理人員遵守誠實(shí)守信原則，保證對外披露信息的真實(shí)性、全面性、及時性和穩(wěn)定性；③某保險公司個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理努力提高公司的運(yùn)營效率和經(jīng)營業(yè)績；④某保險公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理張某拒絕“媚下”，尊重下屬的情緒。

自2001年以來，為治理銷售誤導(dǎo)中國保監(jiān)會出臺了一系列監(jiān)管政策，取得了一定效果，但由于銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定的復(fù)雜性難以根治，為此，綜合治理銷售誤導(dǎo)行為需要保險全行業(yè)的共同努力，包括（）①壽險公司完善內(nèi)控制度建設(shè)；②各保監(jiān)局切實(shí)履行好治理銷售誤導(dǎo)的區(qū)域監(jiān)管責(zé)任；③保險行業(yè)協(xié)會承擔(dān)起治理銷售誤導(dǎo)的行業(yè)自律責(zé)任；④保險行業(yè)協(xié)會積極協(xié)同當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局，加強(qiáng)對銀行兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的銷售誤導(dǎo)監(jiān)管。

保險理賠人員要想勝任工作，必須具備以下專業(yè)素質(zhì)（）①熟悉保險條款和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定；②掌握相關(guān)法律法規(guī)；③具備基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識；④具備基本的心理學(xué)知識。

對于償付能力不足的保險公司，保監(jiān)會增強(qiáng)其償付能力的措施包括（）①責(zé)令辦理再保險；②限制業(yè)務(wù)范圍；③限制向客戶分紅；④限制商業(yè)性廣告。

保險企業(yè)償付能力監(jiān)管是當(dāng)今保險監(jiān)管的重點(diǎn)，對保險企業(yè)償付能力進(jìn)行監(jiān)管就是要監(jiān)控（）①保險公司財務(wù)狀況；②保險公司投資情況；③壽險公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況；④產(chǎn)險公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況。

保險管理人員在從事本職工作時，應(yīng)該自覺遵守的基本行為規(guī)范是（）①專業(yè)勝任；②勤勉盡責(zé)；③尊重下屬；④文明、公正執(zhí)法。