一封規(guī)范的信函特點包括（）

會議討論問題順序時，應(yīng)遵循（）原則。

在進(jìn)行小組討論時應(yīng)注意（）

影響群體溝通效率的因素包括（）

群體溝通的缺點有（）

跨文化非言語溝通技巧包括（）。

下列屬于東西方文化差異的有（）

群體溝通的常見形式有（）

自薦信的主要內(nèi)容應(yīng)該有（）

自薦信的格式包括（）