閱覽管理有兩種主導(dǎo)思想：（）（）。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。

開架借閱的長處之一是讀者與藏書直接接觸，能開拓讀者知識視野，提高（），吸引更多的讀者。

（）（），全館讀者一年內(nèi)平均每人所借藏書冊次是用，全年藏書借出冊次/全館讀者借書人數(shù)得出的比值。

專利說明書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等公開發(fā)表的文獻(xiàn)屬于（）。

選擇文獻(xiàn)的能力包括：了解文獻(xiàn)的整體與組成，了解自己所需文獻(xiàn)的（），掌握文獻(xiàn)檢索的途徑與豐富，學(xué)會鑒別文獻(xiàn)內(nèi)容與質(zhì)量，然后選出適合自己水平程度所需要的全部文獻(xiàn)資料。

科技報告在時間上的特點是發(fā)表時間及時，報道新成果的速度一般快于（）及其他文獻(xiàn)。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。

流通統(tǒng)計內(nèi)容包括（）館藏圖書流通總數(shù)量、總冊次、不同類型、不同類別藏書流通數(shù)量及比例，不同輔助書庫藏書流通數(shù)量的綜合統(tǒng)計與分類統(tǒng)計。

中外文圖書主要采用分類排架法和（）。