歸因就是利用雙方所傳遞的信息對(duì)對(duì)方產(chǎn)生的初步印象。

索要名片的三種方法不包括下面哪一項(xiàng)（）

中國的整體形象必須從哪做起（）

以下說法不正確的是（）

最正式的訪問類別是（）

關(guān)于握手禮儀，不正確的是（）

在辦公室接電話，不是代表個(gè)人，而是代表組織形象。

客房服務(wù)禮儀中的“三輕”不包括下面哪一項(xiàng)（）

抱臂的姿勢(shì)傳遞的信息是下面哪一項(xiàng)（）

在外事禮儀商務(wù)交際中服飾的顏色的首選是（）