單項選擇題客房服務(wù)禮儀中的“三輕”不包括下面哪一項（）
A、說話輕
B、走路輕
C、操作輕
D、吃飯輕
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1.單項選擇題抱臂的姿勢傳遞的信息是下面哪一項（）
A、認可和不耐煩
B、防御和贊同
C、認可和喜悅
D、防御和不耐煩
2.單項選擇題中國的整體形象必須從哪做起（）
A、加強教育
B、學習外國
C、內(nèi)部打造
D、提高素質(zhì)
3.單項選擇題國家禮儀能反映一個國家的（）
A、物質(zhì)生活
B、綜合國力
C、文明程度
D、文化素養(yǎng)
4.單項選擇題下面哪一項不是導游禮儀中協(xié)商禮儀的內(nèi)容（）
A、針對性
B、可行性
C、實操性
D、可能性
5.單項選擇題什么是《修身》（）
A、提高思想文化道德素養(yǎng)
B、講究文明
C、人人平等
D、講究物質(zhì)