多項選擇題法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中所提出管理思想包括（）

A、企業(yè)職能不同于管理職能
B、管理教育的必要性和可能性
C、管理的十四原則
D、管理要素
E、明確的分工


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1.多項選擇題法約爾認為企業(yè)職能包括管理以及（）

A、技術(shù)
B、商業(yè)
C、財務(wù)
D、核算
E、安全

2.多項選擇題美國早期科學(xué)管理研究工作者哈林頓•埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（）

A、公平 
B、條件標(biāo)準化 
C、獎勵效率 
D、注意局部和整體的關(guān)系 
E、嚴守規(guī)章

3.單項選擇題ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準首次頒布于（）

A、1961年
B、1987年
C、1990年
D、2000年

4.單項選擇題最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（）

A.韋弗
B.赫茨伯格
C.費根堡姆
D.布萊克

5.單項選擇題用來描述經(jīng)濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和（）

A、信息
B、聯(lián)系
C、變化
D、質(zhì)量