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A.加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
B.組建多元團(tuán)隊(duì)
C.加強(qiáng)溝通
D.進(jìn)行有效培訓(xùn)
E.進(jìn)行有效溝通

A.有效團(tuán)隊(duì)
B.高效團(tuán)隊(duì)
C.客戶服務(wù)
D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

A.服務(wù)人員數(shù)量較少
B.有利于提高服務(wù)工作效率
C.功能及職能較為綜合
D.往往一人身兼數(shù)職
E.實(shí)施專(zhuān)業(yè)管理

A.有利于加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
B.有利于提高服務(wù)工作效率
C.具有靈活性
D.服務(wù)范圍廣
E.具有延伸性

A.有利于加強(qiáng)服務(wù)人員管理
B.有利于加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
C.具有靈活性
D.具有職能管理性

A.服務(wù)人員較少的
B.服務(wù)人員較多的
C.服務(wù)人員缺乏的
D.服務(wù)人員一般的

A.根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)設(shè)計(jì)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)
B.對(duì)客戶服務(wù)部的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)
C.對(duì)客戶服務(wù)管理層次及管理幅度的設(shè)計(jì)
D.規(guī)定客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的職位
E.規(guī)定客戶服務(wù)崗位薪酬

A.管理層次
B.管理跨度
C.營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)
D.規(guī)章制度
E.管理目標(biāo)

A.對(duì)客戶服務(wù)部的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)
B.規(guī)定客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的職位
C.設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)
D.具體設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

A.對(duì)客戶服務(wù)部的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)
B.對(duì)客戶服務(wù)管理層次及管理幅度的設(shè)計(jì)
C.根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)設(shè)計(jì)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)
D.制定具體的規(guī)章制度與協(xié)調(diào)組織關(guān)系