問答題請(qǐng)簡(jiǎn)述飯店?duì)I銷創(chuàng)新包括哪些方面？
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1.問答題飯店激勵(lì)員工主要有哪些方法？
3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于顧客投訴的心理是（）
A、求發(fā)泄心理
B、求尊重心理
C、求補(bǔ)償心理
D、求安慰心理
4.單項(xiàng)選擇題在金鑰匙服務(wù)理念中，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益，團(tuán)體利益最大化的同時(shí)，追求（）的統(tǒng)一
A、社會(huì)和個(gè)人
B、個(gè)人和企業(yè)
C、社會(huì)和企業(yè)
D、社會(huì)個(gè)人企業(yè)
5.單項(xiàng)選擇題（）是飯店服務(wù)質(zhì)量的最終體現(xiàn)
A、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量
B、服務(wù)環(huán)境質(zhì)量
C、服務(wù)效率
D、賓客滿意程度
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如何根據(jù)飯店的特點(diǎn)開展安全管理工作？
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飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？
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