多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于IDEPA模式五個(gè)銷售步驟的描述中，正確的是（）。

A.I為identification的縮寫，意為通過識(shí)別，把銷售的產(chǎn)品同客戶的愿望結(jié)合起來(lái)
B.D為demonstration的縮寫，意為通過演示，示范產(chǎn)品特性
C.E為elimination的縮寫，意為淘汰不適合客戶需求的產(chǎn)品
D.P為proof的縮寫，意為向客戶證實(shí)其選擇的正確性
E.A為acceptance的縮寫，意為及時(shí)促成，要求客戶做出購(gòu)買決定


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1.多項(xiàng)選擇題DIPADA模式的六個(gè)步驟可以概括為（）。

A.明確客戶的需求和愿望
B.結(jié)合客戶需求，找準(zhǔn)產(chǎn)品賣點(diǎn)
C.證實(shí)所銷售產(chǎn)品合乎客戶的需求和愿望
D.全力以赴，促使客戶從心理上接受所銷售的產(chǎn)品
E.刺激客戶的購(gòu)買欲望；促使客戶做出購(gòu)買行為

2.多項(xiàng)選擇題AIDA模式中，AIDA是四個(gè)英文單詞的首字母（）。

A.A為attention，即引起注意
B.I為interest，即誘發(fā)興趣
C.D為desire，即刺激欲望
D.D為demand，即消費(fèi)者需求
E.A為action，即促成購(gòu)買

3.多項(xiàng)選擇題在客戶方格理論研究中，有（）幾種心態(tài)的客戶。

A.漠不關(guān)心型
B.感情用事型
C.公正干練型
D.防衛(wèi)型

4.多項(xiàng)選擇題在客戶方格中，感情用事型客戶的特點(diǎn)是（）。

A.礙于情面，極易被說(shuō)服和打動(dòng)
B.關(guān)心銷售人員勝過購(gòu)買需求
C.關(guān)心購(gòu)買需求勝過銷售人員
D.獨(dú)立判斷，積極與銷售人員合作
E.小心謹(jǐn)慎，不讓自己吃虧

5.多項(xiàng)選擇題銷售技術(shù)導(dǎo)向型心態(tài)的銷售人員的特點(diǎn)是（）。

A.對(duì)銷售任務(wù)和客戶關(guān)系都能照顧的到
B.關(guān)注當(dāng)時(shí)的客戶的心理行為和銷售的技巧
C.從客戶真正的需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮
D.未從客戶真正的需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮
E.熟悉當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境