單項選擇題在人力資源的甄選過程中，最具技術性的工作是（）
A.人員招募
B.人員錄用
C.人員選拔
D.人員培訓
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1.多項選擇題一個客戶的價值構成包括（）
A.歷史價值
B.遠期價值
C.當前價值
D.潛在價值
E.短期價值
2.多項選擇題市場營銷組合策略包括許多要素，美國營銷學家麥卡錫把這些要素概括為（）
A.產品
B.價格
C.品牌
D.地點
E.促銷
3.多項選擇題知識管理系統(tǒng)為知識管理提供哪些基本服務（）
A.自動識別企業(yè)的關鍵性知識，并建立知識庫中知識之間的聯(lián)系
B.能夠分析每個具體用戶獨特的工作性質和需求，把員工所需要的知識及時傳遞給員工
C.提供知識創(chuàng)新和維護的技術工具
D.提供功能強大、簡單便捷的搜索工具
E.能夠自動地進行系統(tǒng)升級，促進知識創(chuàng)新
4.單項選擇題客戶關系管理要求企業(yè)把下列哪一項作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿（）
A.客戶需求
B.產品銷售
C.市場份額
D.企業(yè)利潤
5.單項選擇題在客戶關系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)從報價、訂貨一直到付款、給付傭金的全程銷售的自動化，提高銷售的有效性的模塊是（）
A.營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.客戶服務模塊
D.呼叫中心模塊
最新試題
下列屬于營銷中市場分類的是（）
題型：多項選擇題
運作管理的基本內容包括（）
題型：單項選擇題
美國質量管理專家費根堡姆首倡的TQM是以什么為中心的企業(yè)管理？（）
題型：單項選擇題
關于庫存說法錯誤的（）
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡招聘應該注意信息處理的復雜性、虛假信息、應聘者群體受限及（）
題型：單項選擇題
關于企業(yè)選擇目標市場的三種戰(zhàn)略，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
關于虛擬企業(yè)興起的原因，說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
敏捷制造模式的支撐技術包括（）
題型：單項選擇題
向企業(yè)投入資本，對企業(yè)的發(fā)展壯大做出了貢獻，且有權分享企業(yè)的凈資產人員，被稱為（）
題型：單項選擇題
不僅對人進行物質上的關懷，更立足于培養(yǎng)員工“自我實現(xiàn)”的企業(yè)環(huán)境，體現(xiàn)的是人本文化的3P中的（）
題型：單項選擇題