貨運(yùn)收入包括（）。

請(qǐng)分析判斷該鐵路局2012年實(shí)際比計(jì)劃完成較好的指標(biāo)是（）。

旅客平均行程為（）公里。

已換取報(bào)銷憑證的旅客辦理退簽時(shí)，出現(xiàn)報(bào)銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬噸公里。

每名成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過一名時(shí)，超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。

乘務(wù)員在上下車時(shí)，要緊握扶手，不飛乘飛降。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時(shí)定期、（）和便乘證為淺藍(lán)色。

報(bào)銷憑證不辦理掛失補(bǔ)辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

該鐵路局2012年實(shí)際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對(duì)其影響最小的指標(biāo)是（）。