該鐵路局2012年實(shí)際比2011年實(shí)際的旅客周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)10％，其中平均行程的增長(zhǎng)使旅客周轉(zhuǎn)量增加了（）。

已換取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客辦理退簽時(shí)，出現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)憑證遺失、污損、（）等情況，車(chē)站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

學(xué)生票限于使用普通旅客列車(chē)硬座和動(dòng)車(chē)組列車(chē)二等座，使用普通旅客列車(chē)硬臥時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收（）。

車(chē)次編排辦法規(guī)定，直通快速旅客列車(chē)車(chē)次為K1-K4998。

《鐵路乘車(chē)證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時(shí)定期、（）和便乘證為淺藍(lán)色。

該鐵路局2012年客運(yùn)人公里收入率為（）元／萬(wàn)人公里。

2340KM的通票有效期為（）日。

該鐵路局2012年實(shí)際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對(duì)其影響超過(guò)1％的指標(biāo)是（）。

學(xué)生票寒假限定時(shí)間為12月1日至3月31日。

旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證，應(yīng)在開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起（）日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷(xiāo)憑證。