填空題服務(wù)的觀念貫穿于從產(chǎn)品（）到產(chǎn)品（）的整個(gè)過程之中，乃至產(chǎn)品壽命周期的各個(gè)階段。
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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征，下述正確的是（）
A.廣泛的疑慮心理
B.消費(fèi)者的徹底細(xì)分化
C.消費(fèi)者的上帝地位得到更好的體現(xiàn)
D.選擇的擴(kuò)大化和購買的沖動(dòng)性
3.單項(xiàng)選擇題電子交易操作技能，對(duì)電子商務(wù)員不要求掌握的是（）
A.完成簡(jiǎn)單地網(wǎng)上單證處理
B.電子合同的身份認(rèn)證及電子簽字的操作
C.使用信用卡、借記卡、電子支票等常用電子支付工具
D.在電子支付中使用安全密碼
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如何增加產(chǎn)品的權(quán)重（）
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優(yōu)惠券的發(fā)放應(yīng)選擇哪些人群（）
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售后服務(wù)的目的把售后的客戶變成忠實(shí)的客戶。
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提升流量的精準(zhǔn)度是靠（）
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生意參謀從客戶分析里可以看到那些內(nèi)容（）
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售后客服處理產(chǎn)品與圖片不符需要（）
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視頻的推薦尺寸是多大（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
持續(xù)會(huì)員權(quán)益設(shè)置會(huì)員的門檻，等級(jí)越高，相應(yīng)能獲得的權(quán)益、優(yōu)惠也越高。
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產(chǎn)品降價(jià)買家買貴了，售后處理方式為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與客戶溝通時(shí)需要注意的情況有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題