多項選擇題合同當事人意思表示一致后,通過各種形式來表現(xiàn)合同內(nèi)容。合同形式包括()。

A、口頭形式
B、書面形式
C、公證形式
D、批準形式
E、鑒定形式和登記形式


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1.多項選擇題溝通的要素包括()。

A、編碼
B、譯碼
C、通道
D、背景
E、反饋

2.多項選擇題客戶服務按服務的性質(zhì)分為()。

A、定點服務
B、巡回服務
C、技術(shù)性服務
D、非技術(shù)性服務
E、免費服務

3.多項選擇題下列說法中,符合語言規(guī)范具體要求的是()。

A、多說俏皮話
B、用尊稱,不用忌語
C、語速要快,節(jié)省客人時間
D、不亂幽默,以免客人誤解
E、語感自然,不呆板

4.多項選擇題貫徹專業(yè)分工與協(xié)作原則,主要的措施有()。

A、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合
B、有效管理幅度
C、實行系統(tǒng)管理
D、設立一些必要的委員會及會議來協(xié)調(diào)
E、創(chuàng)設協(xié)調(diào)的環(huán)境,提升管理人員的全局觀念,增強相互間的共同語言

5.多項選擇題在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間團結(jié)互助的要求包括()。

A、講究合作,避免競爭
B、平等交流,平等對話
C、既合作,又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一
D、互相學習,共同提高
E、發(fā)揚團隊精神