有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。