單項選擇題企業(yè)的經營活動要以滿足（）為出發(fā)點；

A、產品的娛樂性
B、員工的需要
C、顧客的需要
D、產品的環(huán)保性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題（）是獲取客戶滿意度信息的最佳方式；

A、客戶投訴
B、與客戶的直接溝通
C、消費者協(xié)會的報告
D、問卷與調查

2.單項選擇題（）是指服務發(fā)生的程序性和系統(tǒng)性；

A、硬件
B、軟件
C、制度
D、場所

3.單項選擇題“4C理論”認為，（）是企業(yè)一切經營活動的核心；

A、客戶
B、溝通
C、便利
D、成本

4.單項選擇題優(yōu)質服務能給服務人員帶來的主要好處是（）

A、良好的同事關系；
B、金錢的積累；
C、自我素質修養(yǎng)提升；
D、個人職業(yè)生涯得到良好發(fā)展；

5.單項選擇題不屬于售前服務（）

A、廣告宣傳
B、社會公關服務，例如贊助希望小學
C、代辦托運
D、銷售環(huán)境布置