在個人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）

處理員工關系危機的關鍵是（）

沖突的形式，對員工來說不是的一項是（）。

他們是強理論型的人，凡事都得有個說法，自圓其說能力、表現(xiàn)欲都很強。聯(lián)想豐富，創(chuàng)造力、演說能力也是其長項。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

據(jù)美國管理心理學家赫茨伯格的研究，導致工作滿意的因素和導致工作不滿意的因素是不相關的和截然不同的，可以把它們分為（）和（）。

在員工關系危機發(fā)生階段中，形成有明確意識的團體，確定主要領導者，進行任務分工，對活動進行組織策劃屬于（）

既不會出現(xiàn)過度焦慮和紊亂也不會感覺到缺乏自我實觀的理想壓力狀態(tài)類型是（）

員工團體成員將各自的感受表達出來，表示出自己的不滿以及各自的需求，則為（）階段。

心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

指經(jīng)過組織或員工個人的努力可以不發(fā)生的離職。稱為（）