單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)是()。

A.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與績(jī)效的有機(jī)結(jié)合
B.測(cè)量如何為當(dāng)前以及未來(lái)的顧客創(chuàng)造價(jià)值
C.將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為具體的經(jīng)營(yíng)行為,并對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制
D.對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行管理


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1.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分類不正確的是()。

A.戰(zhàn)略指標(biāo)與分解指標(biāo)
B.結(jié)果性指標(biāo)與驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)
C.財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)
D.內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)愿景所描述的是()。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)使命所描述的是()。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡最容易創(chuàng)建和量化的是()方面的指標(biāo)。

A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的關(guān)系,不正確的是()。

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)是根本
B.內(nèi)部流程指標(biāo)、客戶指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)最終都要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)指標(biāo)上
C.四個(gè)方面的指標(biāo)之間存在著“因果關(guān)系”
D.客戶是創(chuàng)造收入的基礎(chǔ),因此客戶指標(biāo)是根本

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崗位評(píng)價(jià)運(yùn)用的基本方法有()。

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為使組織能夠最有效率地實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),根據(jù)目前的管理理論和實(shí)踐,企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)遵循()。

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對(duì)培訓(xùn)實(shí)施中采用的評(píng)估手段進(jìn)行挑選,包含內(nèi)容有()。

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合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。有了定員標(biāo)準(zhǔn),便于企業(yè)在用人方面精打細(xì)算,能促使企業(yè)在保證員工生理需要的前提下,()地使用人力資源,用盡可能少的“活勞動(dòng)”消耗生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

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案例分析法中,解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)包括()。

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