單項選擇題企業(yè)使命所描述的是（）。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動


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1.單項選擇題平衡計分卡最容易創(chuàng)建和量化的是（）方面的指標。

A.財務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學習和成長

2.單項選擇題關(guān)于平衡計分卡四個方面的關(guān)系，不正確的是（）。

A.財務(wù)指標是根本
B.內(nèi)部流程指標、客戶指標、學習與成長指標最終都要體現(xiàn)在財務(wù)指標上
C.四個方面的指標之間存在著“因果關(guān)系”
D.客戶是創(chuàng)造收入的基礎(chǔ)，因此客戶指標是根本

3.單項選擇題在平衡計分卡體系中，通常（）所占的權(quán)重最高。

A.財務(wù)指標
B.客戶指標
C.內(nèi)部流程指標
D.學習和成長指標

4.單項選擇題平衡計分卡的優(yōu)點在于“平衡”上的表現(xiàn)不包括（）。

A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.短期目標和長期目標之間的平衡
D.開元和節(jié)流之間的平衡

5.單項選擇題“企業(yè)管理層和員工的學習成長將視為知識轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力的必要渠道”，表現(xiàn)了平衡計分卡的（）。

A.短期目標和長期目標之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
D.期望成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡