多項選擇題（）屬于企業(yè)的硬文化。
A、技術設備
B、員工行為規(guī)范
C、企業(yè)員工的群體意識
D、工作地配置水平
E、產品造型、外觀和質量
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1.多項選擇題下列屬于行為科學理論研究的是（）。
A、期望理論
B、雙因素理論
C、成就需要理論
D、需要層次理論
E、科學管理理論
2.單項選擇題員工在工作中缺乏有效的支持屬于（）壓力源。
A、角色模糊
B、角色沖突
C、任務超載
D、人際關系
3.單項選擇題（）是全球首個道德規(guī)范的國際標準。
A、ISO9000
B、ISO14000
C、ISO26000
D、SA8000
4.單項選擇題（）不屬于勞動關系運行過程中突發(fā)事件的特點。
A、群體性
B、嚴重危害性
C、社會影響性
D、不可預期性
5.單項選擇題西方馬克思主義者認為現(xiàn)代資本主義社會出現(xiàn)的一個龐大的中間階層是（）。
A、企業(yè)家階層
B、管理者階層
C、勞動者階層
D、技術工人階層