單項選擇題某跨國酒店擬向我國某牙刷生產(chǎn)企業(yè)訂購了一批牙刷，要求該企業(yè)提供一些樣品。我方企業(yè)把企業(yè)中質(zhì)量最好的牙刷作為樣品提交給了對方。但是，令人不解的是，對方看過樣品之后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。針對這種情況，你認為最可能的原因是什么（）。
A.酒店對于牙刷的質(zhì)量要求遠遠高于我方的樣品
B.酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方?jīng)]有明確對方的需求
C.酒店在此期間找到了更好的供應(yīng)商
D.酒店從一開始就缺乏誠意
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1.單項選擇題福滿樓是一家百年老店，其主要的產(chǎn)品是紅燒肘子。長期以來備受歡迎。但是近年來由于人們更加注意飲食健康，對于油膩食品的需求量下降，因此公司的業(yè)績有持續(xù)滑坡的趨勢。你認為企業(yè)高層管理人員當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為（）。
A.分析顧客的需求，重新明確公司的產(chǎn)品定位
B.進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
C.收購其他企業(yè)
D.加強人力資源管理
2.單項選擇題不同的人對于管理有不同的看法，下列說法中哪種正確（）。
A.管理就是決策，因為管理效果在很大程度上取決于決策的質(zhì)量
B.管理是一個過程，即同他人一道去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程
C.管理是管理者影響下屬，使其努力工作實現(xiàn)目標(biāo)的過程
D.管理就是控制，確保事情按計劃進行
3.單項選擇題對于負責(zé)培訓(xùn)的上級管理者來說，（）是一種常規(guī)的培訓(xùn)方法。
A.提升
B.輔導(dǎo)
C.集體研討會
D.職務(wù)輪換
4.單項選擇題對于目標(biāo)導(dǎo)向的人來說，其比較愿意采取的溝通方式是（）
A.非正式口頭溝通
B.正式書面溝通
C.先書面后語言溝通
5.單項選擇題創(chuàng)造性地引入“百萬機會缺陷數(shù)”的公司是（）
A.西門子公司
B.諾基亞公司
C.摩托羅拉公司
D.愛立信公司