A．某某公司《關于下發(fā)2007年度培訓計劃的報告》
B．某某公司《關于表彰2006年度先進分子的決定》
C．長沙分公司《關于設立綜合部和品質部的請示報告》
D．某管理處對業(yè)主委員會提交了一份《關于協(xié)助督促部分欠費業(yè)主盡快交納物業(yè)服務費的函》
E．某管理處對公司提交了一份《關于購買電腦的通知》
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A．提問
B．表示同情
C．拖延
D．積極跟蹤
A．態(tài)度誠懇、神情專著
B．保持適度的距離
C．寒暄開場、緩和氣氛
D．尊重對方
E．保持高調
A．辭職
B．退休
C．辭退
D．資遣
A．各類人員的招聘條件
B．招聘信息發(fā)布的時間、方式與范圍
C．招聘的薪酬標準
D．招聘的渠道、方法
E．計劃招聘人員總數和人員結構
A．物業(yè)運行記錄檔案
B．物業(yè)維修記錄檔案
C．物業(yè)服務記錄檔案
D．物業(yè)管理公司高層管理人員檔案
A．總體財務狀況
B．財務變動狀況
C．經營成果信息
D．服務費用收支情況
E．員工消費情況
A．大修
B．小修
C．更新
D.改造
A．合同訂立的風險
D．物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險
B．合同執(zhí)行的風險
C．專業(yè)服務咨詢的風險
E．項目接管的不確定性帶來的風險
A．小孩不慎摔倒
B．高空墜物
C．交通意外
D．刑事案件
A.熟悉國家有關法律法規(guī)、本小區(qū)公共秩序管理服務規(guī)章制度
B.熟悉本崗位工作規(guī)程及相關安防設施設備的使用方法
C.合理控制出入管理環(huán)節(jié)，認真履行崗位職責
D.發(fā)現異常情況及時采取相應防范措施
E.嚴格禁止并阻止外來車輛和人員進入本小區(qū)
最新試題
甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請說明理由？在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)管理公司應如何進行物業(yè)承接查驗？
某物業(yè)項目建筑面積30萬㎡，可收物業(yè)服務費用面積27萬㎡，每年計劃成本375萬元，現在進行招投標。有一物業(yè)公司管理項目多層住宅20萬㎡，高層住宅20萬㎡，別墅4萬㎡，該項目投標做了一個物業(yè)費的核算，總共包括以下項目：（1）人工費：①人員工資及按比例計提的保險費用和福利費用：包括公司分管項目副總經理的工資、項目經理的工資和社會保險；②補充養(yǎng)老金；③項目人員年終績效獎勵。（2）工程保修費。（3）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生材料費。（4）裝修工程垃圾清運費。（5）對社會的愛心捐贈。（6）用于項目的固定資產折舊。（7）項目履約保證金。（8）共用設施設備及公眾責任保險金。（9）公共區(qū)域維修保養(yǎng)費。（10）公共秩序維護費。問題1.根據該投標物業(yè)公司管理物業(yè)面積可知該物業(yè)公司管理資質等級為哪類？2.案例中的資質等級證書應由誰頒發(fā)？3.說明該物業(yè)公司的注冊資本范圍和物業(yè)管理專業(yè)人員的分配。4.以上費用哪些不能計人物業(yè)服務成本？
在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有（）。
下列屬于物業(yè)規(guī)劃設計階段，物業(yè)服務企業(yè)早期介入工作內容的是（）。
某小區(qū)已經入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內防火防煙門經常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應如何解決？
鼠害防治的主要方法有（）。
王某的想法是否正確？為什么？
在前期物業(yè)管理期間，會存在哪些工程質量保修責任？
自行組織物業(yè)管理招標活動的招標人應具備的條件包括（）。
在一定的物業(yè)范圍內，當大多數業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準則需要形成條文時，應使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。