A．標(biāo)準(zhǔn)操作流程
B．員工行為規(guī)范
C．管理體制模式
D．檢查及預(yù)防糾正機(jī)制
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．建筑物內(nèi)公共區(qū)域
B．垃圾收集與處理
C．家庭管道疏通服務(wù)
D．外立面清潔
A．與原管理單位解除物業(yè)服務(wù)合同
B．與新物業(yè)企業(yè)達(dá)成口頭承諾
C．與新物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同
D．需滿足承接查驗(yàn)必要條件
A．物業(yè)資料
B．業(yè)主專有部分
C．物業(yè)共用部位
D．共用設(shè)施設(shè)備
A．管理資源的完善與優(yōu)化
B．管理制度和規(guī)范的完善
C．確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)分包
D．確立物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
A．優(yōu)化設(shè)計(jì)
B．提高工程質(zhì)量
C．更好了解物業(yè)情況
D．提高開發(fā)商經(jīng)濟(jì)效益
最新試題
下列各項(xiàng)中，（）負(fù)責(zé)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決？
某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進(jìn)行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？
本案例中，物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確？為什么？如果不對，物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題？
業(yè)主購房時應(yīng)如何了解入住后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？
產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些？
企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是（）。
物業(yè)管理早期介入對于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。
遇到此類問題，業(yè)主該如何解決？
物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟是（）。