A.戰(zhàn)略控制層
B.管理控制層
C.操作控制層
D.數(shù)據(jù)產(chǎn)生層
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A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流
A.業(yè)務流程
B.IT基礎設施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度
A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)
A.信息
B.知識
C.應用
D.垂直
A.數(shù)據(jù)
B.接口
C.過程
D.界面
最新試題
電子政務根據(jù)其服務的對象不同，可以分為4種模式。某政府部門內(nèi)部的"辦公自動化系統(tǒng)"屬于（）模式。
空白（1）處應選擇（）
企業(yè)應用集成通過采用多種集成模式構(gòu)建統(tǒng)一標準的基礎平臺，將具有不同功能和目的且獨立運行的企業(yè)信息系統(tǒng)聯(lián)合起來。其中，面向（）的集成模式強調(diào)處理不同應用系統(tǒng)之間的交互邏輯，與核心業(yè)務邏輯相分離，并通過不同應用系統(tǒng)之間的協(xié)作共同完成某項業(yè)務功能。
共享數(shù)據(jù)庫是一種重要的企業(yè)應用集成方式。以下關(guān)于共享數(shù)據(jù)庫集成方式的敘述中，錯誤的是（）
電子政務根據(jù)其服務的對象不同，基本上可以分為4種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的"機動車違章查詢"服務，屬于（）模式。
空白（2）處應選擇（）
建立企業(yè)信息系統(tǒng)應該遵循一定的原則，以下原則不適當?shù)氖牵ǎ?/p>
空白（1）處應選擇（）
某行政單位希望將位于單位內(nèi)部信息系統(tǒng)中的新聞、信息等發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，并實現(xiàn)一部分網(wǎng)上辦公能力。對于這種應用集成需求，最適合的集成方式是（）
下面關(guān)于ERP的敘述，不正確的是（）