單項選擇題個人網(wǎng)銀密碼掛失補發(fā)(重置登錄密碼)時,描述錯誤的是()

A.按要求審核客戶身份證件和個人網(wǎng)上銀行貴賓版客戶申請表。通過系統(tǒng)查詢客戶號與客戶名稱是否相符,有關(guān)內(nèi)容與其身份證件是否一致
B.使用XBANK0513對私客戶—密碼掛失補發(fā)交易處理,客戶重新設(shè)置網(wǎng)銀登錄密碼
C.按要求在個人網(wǎng)上銀行貴賓版客戶申請表上簽章并按要求留存歸檔。將身份證件及客戶回執(zhí)返還客戶。本業(yè)務(wù)可在民生銀行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理,且不允許代辦
D.選擇“0506對私客戶-查詢客戶信息”交易,查詢客戶是否已與銀行簽約辦理個人網(wǎng)上銀行服務(wù),客戶號與客戶名稱是否相符


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1.單項選擇題個人客戶助理在批量簽約個人網(wǎng)銀貴賓版時,需要按照要求審核文件格式,下列要求中正確的是()

A.批量簽約文件以txt、word文件格式提交
B.批量簽約文件的文件名稱要求:1-26位以內(nèi)的任意字符,1個漢字算2位字符
C.TXT格式為:借記卡號、姓名、EMAIL地址、英文名、手機號碼、單筆限額、當日限額、客戶申請版本、KEY編號
D.客戶申請版本為代碼表示:2:貴賓版;4:U寶。如果客戶申請版本為2-貴賓版,則KEY編號字段不輸;如果客戶申請版本為4-U寶,則KEY編號字段必輸,為16位編號;EMAIL地址:可以為空,不能為cmbc郵箱,可以重復,格式亦不能錯誤,重復會導致所有相關(guān)的記錄簽約失??;格式錯誤會導致本條記錄的簽約失??;手機號碼:必輸項,且不可出現(xiàn)重復,否則會導致所有相關(guān)的記錄簽約失?。粏喂P限額及當日限額均填寫為0;文件中不要有多余的換行

2.單項選擇題以下批量簽約網(wǎng)銀貴賓版的處理描述不正確的是()

A.取消批量簽約網(wǎng)銀貴賓版交易可在簽約當日辦理的,也可在簽約次日辦理
B.若客戶申請網(wǎng)銀版本為U寶方式,需將key編號在電子數(shù)據(jù)軟盤中錄入,并提示單位經(jīng)辦員在與簽約客戶交接時保證U寶編號與個人網(wǎng)銀簽約人一一對應
C.當日日終網(wǎng)銀系統(tǒng)進行批量簽約操作,并將簽約成功的客戶的個人證書授權(quán)碼和參考號以手機短信方式發(fā)至客戶預留的移動電話號碼,如客戶同時預留電子郵箱地址,系統(tǒng)同時將個人證書授權(quán)碼和參考號發(fā)送至對應的電子郵箱中。如客戶接收手機短信/郵件失敗或超過14日未下載證書,客戶需要攜帶本人身份證件原件前往我銀行任一網(wǎng)點柜臺辦理證書補發(fā)
D.日終批量簽約成功的客戶網(wǎng)銀貴賓版狀態(tài)為“未激活”狀態(tài),個人網(wǎng)銀貴賓版服務(wù)暫未開通




3.單項選擇題以下關(guān)于批量簽約個人網(wǎng)銀貴賓版的說法中不正確的是()

A.對于回訪不成功的客戶再次需要辦理批量簽約的,則視同重新辦理,需重新提供相關(guān)資料
B.分行個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)主管部分負責在電子數(shù)據(jù)軟盤中刪除回訪不成功的客戶記錄
C.本業(yè)務(wù)需在批量簽約單位開戶行辦理且應留存經(jīng)辦人員有效身份證件復印件
D.同一文件名下只能包含一個單位開卡信息,且同一文件中批量簽約數(shù)量不超過1200戶,如果同一單位簽約數(shù)量超過1200戶,可分批進行批量簽約

4.單項選擇題個人網(wǎng)上銀行(瀏覽器證書、u寶)可以簽約的憑證種類不包括()

A.民生借記卡
B.活期一本通
C.信用卡
D.定期一本通

5.多項選擇題基金簽約后自動生成哪些業(yè)務(wù)()

A.自動開通電話銀行
B.自動開通自助查詢終端交易功能
C.自動開通“錢生錢B業(yè)務(wù)”
D.自動開通“賬戶信息即時通”