閉路監(jiān)控的三個作用是什么？

簡述前臺柜員崗位的主要職責(zé)。

支付結(jié)算業(yè)務(wù)的原則是什么？

服務(wù)的基本特征是什么？

如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？

在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？

如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對的”這話？

代收業(yè)務(wù)的基本規(guī)定有哪些？

作為一名柜臺人員，如何展示你良好的職業(yè)道德？

現(xiàn)行銀行支付結(jié)算的種類有哪些？