單項選擇題卷煙工商企業(yè)協(xié)同實施（）策略，是延長品牌成熟期的有效做法。

A、品牌替代
B、品牌激活
C、品牌保鮮
D、品牌延伸


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2.單項選擇題服務具有五個特性，其中最為顯著的一個特征是（）。

A、差異性
B、不可貯存性
C、不可分離性
D、不可感知性

3.單項選擇題卷煙需求預測直接對貨源采購、貨源投放和（）產(chǎn)生影響。

A、服務品牌
B、品牌策略
C、企業(yè)績效
D、客戶滿意度

4.單項選擇題（）是指確認所獲取的信息是否真實可信。

A、完整性復核
B、及時性復核
C、準確性復核
D、全面性復核

5.單項選擇題吸某款品牌的卷煙能體現(xiàn)吸煙者的獨特品位、社會地位等，這屬于（）。

A、功能價值
B、情感價值
C、剩余價值
D、感覺價值

6.單項選擇題對"誠實守信"不正確的說法是（）。

A、誠實守信就是要重承諾，信守諾言，忠實地履行自己應該承擔的義務
B、誠實守信是市場經(jīng)濟的內(nèi)在法則
C、誠實守信要敢于講真話，堅持真理
D、誠實守信與市場經(jīng)濟的根本目的相矛盾

7.單項選擇題不是以卷煙銷售情況為依據(jù)來劃分的是（）。

A、無人問津類
B、緊俏品類
C、順銷品類
D、滯銷品類

9.單項選擇題客戶分類的基本方法有按客戶價值分類、按客戶行為分類以及（）。

A、按客戶特征分類
B、按客戶忠誠度分類
C、按客戶配合度分類
D、按客戶經(jīng)營狀態(tài)分類