單項(xiàng)選擇題鼓勵(lì)客戶抓住一切時(shí)機(jī)（如婚前市場、團(tuán)購市場等）進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，屬于終端關(guān)系維護(hù)的（）內(nèi)容。

A、品牌替代和品牌延伸
B、客戶情關(guān)系維護(hù)
C、強(qiáng)化零售終端對(duì)品牌文化的認(rèn)同
D、終端推介，引導(dǎo)消費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于宏觀市場狀態(tài)的信息包括（）。

A、消費(fèi)者分布狀態(tài)
B、宏觀消費(fèi)環(huán)境
C、卷煙消費(fèi)狀態(tài)
D、卷煙品牌的競爭狀態(tài)

2.單項(xiàng)選擇題拜訪路線的安排需要遵循的原則不包括（）。

A、根據(jù)零售客戶總量及類別特點(diǎn)確定各客戶拜訪周期
B、根據(jù)地理分布將全部零售客戶劃分到相應(yīng)數(shù)量的拜訪線路中
C、每條線路的零售客戶數(shù)量必須與客戶經(jīng)理一天的工作強(qiáng)度相匹配
D、線路規(guī)劃時(shí)應(yīng)需考慮零售客戶的盈利水平

3.單項(xiàng)選擇題（）是推介新進(jìn)品牌的最佳時(shí)機(jī)。

A、老牌子斷貨
B、卷煙政策傾斜
C、品類市場地位不明晰時(shí)
D、重大節(jié)日

4.單項(xiàng)選擇題營銷活動(dòng)就是通過（）最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

A、管理
B、策劃
C、交換
D、服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行零售客戶經(jīng)營分析，客戶經(jīng)理首先要觀察該零售客戶（）。

A、零售業(yè)態(tài)類型
B、周邊及店內(nèi)的環(huán)境
C、文化素質(zhì)
D、服務(wù)的消費(fèi)群體