多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理禮儀文書常用的類型有()。

A.邀請(qǐng)書
B.請(qǐng)柬
C.感謝信
D.賀信
E.海報(bào)


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1.單項(xiàng)選擇題下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中,符合二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對(duì)管理類型和規(guī)模的要求的是()。

A.高層20萬㎡,多層50萬㎡
B.多層70萬㎡,高層10萬㎡
C.多層30萬㎡,高層20萬㎡,別墅5萬㎡
D.多層20萬㎡,高層10萬㎡,別墅4萬㎡

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過()了解應(yīng)聘者的某一方面(如人際關(guān)系等),考慮此人適合擔(dān)任哪些工作。

A.個(gè)性測(cè)驗(yàn)
B.特殊能力測(cè)驗(yàn)
C.智力測(cè)驗(yàn)
D.知識(shí)測(cè)驗(yàn)

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)入住時(shí),首先應(yīng)()。

A.房屋驗(yàn)收,填寫業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表
B.領(lǐng)取提供給業(yè)主的相關(guān)文件資料
C.持購房合同、入住通知書等進(jìn)行業(yè)主登記確認(rèn)
D.提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料,簽訂委托協(xié)議并繳納相關(guān)費(fèi)用

4.單項(xiàng)選擇題物業(yè)人住階段,物業(yè)檔案資料收集來源于()。

A.建設(shè)單位
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.業(yè)主
D.監(jiān)理單位

5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),分別實(shí)行()。

A.市場(chǎng)定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)
B.政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)和政府定價(jià)
D.政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)

6.單項(xiàng)選擇題有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)常見模式的說法,錯(cuò)誤的是()。

A.獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)是常見模式之一
B.物業(yè)管理集團(tuán)公司主要由集團(tuán)總公司和下屬子公司或分公司構(gòu)成
C.房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司是指由房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位投資成立的法人或非法人物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.物業(yè)管理集團(tuán)公司一般按地域或?qū)I(yè)服務(wù)內(nèi)容設(shè)置集團(tuán)總公司

7.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂物業(yè)管理方案時(shí),對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析并收集相關(guān)信息、資料的緊后工序是()。

A.測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
B.確定組織架構(gòu)和人員配置
C.根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作
D.根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案

8.問答題

某住宅小區(qū)可收費(fèi)面積為10萬平方米,經(jīng)測(cè)算,該小區(qū)物業(yè)服務(wù)年成本為200萬元,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行包干制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)期望管理該項(xiàng)目利潤(rùn)率達(dá)到年服務(wù)費(fèi)收入的10%。假設(shè)營(yíng)業(yè)稅及附加的稅率為5.65%。
 

某住宅小區(qū)可收費(fèi)面積為10萬m2。經(jīng)測(cè)算,該小區(qū)物業(yè)服務(wù)年成本為200萬元,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行包干制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)期望管理該項(xiàng)目利潤(rùn)率達(dá)到年服務(wù)費(fèi)收入的10%。假設(shè)營(yíng)業(yè)稅及附加的稅率為5.65%。
問題:
(1)請(qǐng)計(jì)算在上述條件下,該小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是多少?(單位:元/m2·月,保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)
(2)按此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳率應(yīng)達(dá)到多少,才能保證該小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保本運(yùn)行?(保留小數(shù)點(diǎn)后兩位,××.××%)
(3)由于工資、維修材料及能源費(fèi)用的剛性增長(zhǎng),該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)成本上漲了20%,問:若物業(yè)服務(wù)企業(yè)希望保持原有的利潤(rùn),每年物業(yè)費(fèi)需增加多少?(單位:萬元,保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)

9.問答題

某超高層辦公樓產(chǎn)權(quán)屬單一業(yè)主,分散出租。該辦公樓采用中央空調(diào)制冷,運(yùn)行時(shí)間為每年5月1日至9月30日??照{(diào)能源費(fèi)按每月每平方米實(shí)行定期收費(fèi),由物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取,盈虧包干。一家具有國家備案資質(zhì)的節(jié)能服務(wù)公司來本大廈調(diào)研后,提出可實(shí)行合同能源管理模式實(shí)施節(jié)能管理。方案主要內(nèi)容如下:由節(jié)能服務(wù)公司出資,采用一種經(jīng)實(shí)驗(yàn)室論證成功的創(chuàng)新技術(shù)改造空調(diào)設(shè)備(主要是主機(jī)及其配套設(shè)備):改造工程時(shí)間自今年2月25日起實(shí)施,周期60天(若出現(xiàn)改造工程逾期情況,節(jié)能服務(wù)公司將提前10天告知);預(yù)計(jì)改造后空調(diào)節(jié)能率可達(dá)30%,節(jié)省的能源費(fèi)用按8:2的比例在節(jié)能服務(wù)公司與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間進(jìn)行分配,合同期為6年。

【問題】:
1、根據(jù)上述條件,本方案實(shí)施中,業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可能遭遇的重大風(fēng)險(xiǎn)是什么?簡(jiǎn)要說明理由。
2、若實(shí)施節(jié)能改造,被更換拆除的設(shè)備設(shè)施處置權(quán)歸誰所有?簡(jiǎn)要說明理由。
3、業(yè)主提出:同意上述節(jié)能改造方案。但在合同期滿后,節(jié)省的能源費(fèi)用應(yīng)歸業(yè)主所有。此要求是否合理?簡(jiǎn)要說明理由。

最新試題

在保修期內(nèi),保修責(zé)任是誰?你該如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

王某能否在自己的房屋內(nèi)隨意添裝衛(wèi)生設(shè)備?說明理由(7)(2)王某是否應(yīng)承擔(dān)李某的全部損失?說明理由

題型:?jiǎn)柎痤}

物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某小區(qū)已經(jīng)入住2年,部分業(yè)主投訴:①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài);②部分屋頂漏水;③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查,就投訴問題提出解決措施,使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么?2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時(shí)有哪些要求?3.針對(duì)上述業(yè)主投訴的問題,物業(yè)公司應(yīng)如何解決?

題型:?jiǎn)柎痤}

在投標(biāo)過程中,投標(biāo)人采取的報(bào)價(jià)技巧主要有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立?請(qǐng)說明理由?在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下,乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)?

題型:?jiǎn)柎痤}

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在一定的物業(yè)范圍內(nèi),當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí),應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

本案例中,物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確?為什么?如果不對(duì),物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問題?

題型:?jiǎn)柎痤}

你認(rèn)為物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強(qiáng)公共安全防范服務(wù),并規(guī)避可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)柎痤}