客戶申請中國銀行企業(yè)網(wǎng)銀“信用卡單筆還款”服務，銀行柜員應提示客戶閱讀“網(wǎng)銀業(yè)務規(guī)則”并要求客戶遵守“網(wǎng)銀業(yè)務規(guī)則”有關(guān)保證公轉(zhuǎn)私業(yè)務用途的相關(guān)條款。（）

銀行系統(tǒng)處理中，如網(wǎng)銀信用卡單筆還款交易在ITS系統(tǒng)恢復額度出現(xiàn)未明，由系統(tǒng)進行自動處理，無需柜員手工處理。（）

中國銀行通過“跨行互聯(lián)服務”被動發(fā)起的“他行向中國銀行賬戶實時匯劃、他行發(fā)起簽約中國銀行賬戶”等交易不在支持中國銀行舊線賬號的使用。中國銀行通過“跨行互聯(lián)服務”主動發(fā)起的“中國銀行賬戶向他行實時匯劃、中國銀行發(fā)起簽約他行賬戶的簽約”等交易可支持中國銀行舊線賬號的使用。（）

目前，代收業(yè)務中可代收的賬戶類型包括借記卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必須是個人結(jié)算賬戶。（）

柜員可通過“E20323-企業(yè)E-TOKEN更換”交易一步完成TOKEN更換，代替現(xiàn)有解綁、注銷、申請、綁定等操作。（）

操作員注冊完畢打印密碼信封（或發(fā)送密碼短信）后，系統(tǒng)進入E-TOKEN申請綁定界面，柜員按照客戶申請資料為操作員申請E-TOKEN并同時完成綁定，點擊“提交”后不需要復核柜員進行核準操作。（）

對于現(xiàn)金類交易及缺失類交易，目前不支持通過柜員前端系統(tǒng)（BANCSLINK）中“CTIS查詢補錄交易”進行交易信息補錄。（）

BANCSLINK前端的通用憑證補打功能，柜員可通過Ctrl+Shift+R操作，補打本操作員最近曾打印的10個交易（不限于網(wǎng)銀服務相關(guān)憑證打?。＃ǎ?/p>

外幣結(jié)匯業(yè)務處理完畢后，銀行端復核柜員必須在業(yè)務處理當日完成交易結(jié)果的反饋。（）

BANCSLINK前端可將網(wǎng)銀銀行交易處理隊列（包括人民幣和外幣）中的交易按“錯誤原因代碼+交易時間”進行排序，并在交易清單和明細頁面提供“打印”功能。（）