單項選擇題在銷售訪談時，銷售人員哪種做法欠妥當(dāng)：（）

A.眼睛直視對方，保持開闊的視野，但沒有任何強迫的眼神
B.面對客戶，身體稍微前傾，并保持頭部挺直
C.選擇合適的服裝，穿著與顧客在同一水平，或在其之上
D.講話聲音洪亮，用較快的語速顯示出成竹在胸


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1.單項選擇題在銷售訪談中開始面談的最好方式是：（）

A.開門見山，介紹所銷售的藥品
B.閑談一些客戶感興趣的內(nèi)容
C.間接的探尋顧客的購買力
D.直接提出問題，了解顧客的購買需要

2.單項選擇題在銷售藥品時，哪種做法容易使顧客形成回頭客。（）

A.售出后，馬上漲價，表現(xiàn)出搶購的態(tài)勢
B.允許客戶隨意調(diào)換藥品
C.銷售時，真誠的指導(dǎo)顧客，作出令他們滿意的選擇
D.嚴(yán)格保密該藥品的不良反應(yīng)和評價

3.單項選擇題在進(jìn)行客戶訪談時，如果客戶指出了該藥品的缺點（如不良反應(yīng)），那么銷售者應(yīng)該做的是：（）

A.堅決否認(rèn)，嚴(yán)辭辯護(hù)
B.不聞不睬，轉(zhuǎn)移話題
C.承認(rèn)缺點，列舉優(yōu)點蓋過缺點
D.默認(rèn)不語，一走了之

4.單項選擇題在進(jìn)行銷售訪談的準(zhǔn)備中，不需要準(zhǔn)備的一項是：（）

A.收集并整理好企業(yè)資料
B.收集并整理好訪談客戶的資料
C.擬定好訪談計劃
D.準(zhǔn)備好待銷售藥品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5.單項選擇題哪一項不是消費市場應(yīng)具備的條件？（）

A.市場上存在尚未滿足的需求
B.市場上有一定的購買力
C.市場上還缺少某種類型的產(chǎn)品
D.本企業(yè)在某些方面有一定優(yōu)勢，有能力開拓這個市場