單項選擇題在進行客戶訪談時，如果客戶指出了該藥品的缺點（如不良反應），那么銷售者應該做的是：（）
A.堅決否認，嚴辭辯護
B.不聞不睬，轉移話題
C.承認缺點，列舉優(yōu)點蓋過缺點
D.默認不語，一走了之
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1.單項選擇題在進行銷售訪談的準備中，不需要準備的一項是：（）
A.收集并整理好企業(yè)資料
B.收集并整理好訪談客戶的資料
C.擬定好訪談計劃
D.準備好待銷售藥品的質量標準
2.單項選擇題哪一項不是消費市場應具備的條件？（）
A.市場上存在尚未滿足的需求
B.市場上有一定的購買力
C.市場上還缺少某種類型的產(chǎn)品
D.本企業(yè)在某些方面有一定優(yōu)勢，有能力開拓這個市場
3.單項選擇題下列哪一項不屬于醫(yī)藥商品市場的特點（）
A.市場上藥品的供應具有普遍性
B.客戶在購買藥品時屬于被動消費
C.在客戶購買中藥品屬于大型購買
D.市場上藥品的供應具有復雜性
4.單項選擇題屬于醫(yī)藥商品市場特點的一項是：（）
A.在客戶購買中藥品屬于大型購買
B.市場上藥品的供應具有簡單性
C.藥品屬于耐用消費品，使用期較長
D.客戶在購買藥品時屬于被動消費
5.單項選擇題在客戶培育中，醫(yī)藥商品經(jīng)營者要善于發(fā)現(xiàn)潛在顧客，通常情況下最好的潛在顧客存在于：（）
A.客戶推薦的客戶中
B.電話黃頁中
C.當前顧客中
D.競爭對手的顧客中