問卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個(gè)小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。

咨詢方案的實(shí)施過程往往是一個(gè)有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會(huì)得到良好的發(fā)揮。

在不同的評(píng)估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

對(duì)于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。