單項選擇題附加產品層次指的是()

A.產品能夠提供給消費者的基本效用或益處
B.產品在市場上出現時的具體物質形態(tài)
C.由產品的生產者提供的,購買者有需求但又超出其期望值之外的益處
D.由企業(yè)提供滿足顧客潛在需求


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1.單項選擇題基本產品層次指的是()

A.產品能夠提供給消費者的基本效用或益處
B.產品在市場上出現時的具體物質形態(tài)
C.由產品的生產者提供的,購買者有需求但又超出其期望值之外的益處
D.顧客取得的產品所有權及其附加的當期收益,各種遠期收益

2.單項選擇題產品能夠提供給消費者的基本效用或益處,屬于產品整體概念的哪個層次()

A.核心利益層次
B.基本產品層次
C.期望產品層次
D.附加產品層次

3.單項選擇題企業(yè)給客戶提供的滿意的售后服務,送貨和質量保證是屬于產品整體概念的哪個層次()

A.核心利益層次
B.基本產品層次
C.期望產品層次
D.附加產品層次

4.多項選擇題FAQ頁面設計的原則有()

A.確保FAQ效用
B.易于導航
C.選擇合理布局
D.信息披露要適度

5.多項選擇題網上售后服務一般有兩類,它們是()

A.產品論壇服務
B.網上產品支持和技術服務
C.滿足顧客需求的增值服務
D.物流服務

最新試題

以下關于微信說法正確的有()。

題型:多項選擇題

電商平臺類目也分為前臺類目和后臺類目,()類目面相用戶,方便用戶篩選,它的類目很靈活,根據市場變化和消費者需求可重疊也可刪除。

題型:單項選擇題

微信作為時下最熱門的社交信息平臺,也是移動端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺,其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現。微信商城的開發(fā)也隨之興起,微信商城是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng),消費者只要通過微信平臺,就可以實現()的線上線下一體化服務模式。

題型:單項選擇題

根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷,或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表,是利用網站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,常見的形式()。

題型:多項選擇題

微信支持多人群聊的最高人數是()。

題型:單項選擇題

網絡營銷指基于互聯(lián)網平臺,利用信息技術與工具滿足公司與客戶之間交換()的過程,通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值,并且對客戶關系進行管理,以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

題型:單項選擇題

網絡營銷和電子商務的無形化特點主要體現在()。

題型:多項選擇題

網絡營銷具有以下哪些優(yōu)勢和吸引力()。

題型:多項選擇題

關于網絡營銷和電子商務的不同點,以下說法正確的有()。

題型:多項選擇題

交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發(fā)現自己的網站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面()。

題型:多項選擇題