單項選擇題產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處,屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次


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1.單項選擇題企業(yè)給客戶提供的滿意的售后服務,送貨和質(zhì)量保證是屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

2.多項選擇題FAQ頁面設計的原則有()

A.確保FAQ效用
B.易于導航
C.選擇合理布局
D.信息披露要適度

3.多項選擇題網(wǎng)上售后服務一般有兩類,它們是()

A.產(chǎn)品論壇服務
B.網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術服務
C.滿足顧客需求的增值服務
D.物流服務

4.多項選擇題服務區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點有()

A.不可感知性
B.不可分離性
C.可變性
D.易消失性

5.多項選擇題一般說來,網(wǎng)絡營銷服務可以劃分為()

A.網(wǎng)上產(chǎn)品服務
B.售后服務
C.網(wǎng)上顧客服務
D.網(wǎng)上信息服務

最新試題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點的有()。

題型:多項選擇題

微信作為時下最熱門的社交信息平臺,也是移動端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺,其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微信商城的開發(fā)也隨之興起,微信商城是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務系統(tǒng),消費者只要通過微信平臺,就可以實現(xiàn)()的線上線下一體化服務模式。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡人員推銷,是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標客戶進行一對一溝通,介紹企業(yè)產(chǎn)品,事項交易的過程。網(wǎng)絡推銷人員的特性有()。

題型:多項選擇題

PPT版策劃案分為對內(nèi)和對外兩個版本,下列選項中屬于對外版本要點的是()。

題型:單項選擇題

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有()。

題型:多項選擇題

關于網(wǎng)絡營銷和電子商務的不同點,以下說法正確的有()。

題型:多項選擇題

交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面()。

題型:多項選擇題

廣告按照出現(xiàn)時間的先后,主要分為報紙、雜志、()六大類。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡營銷和電子商務的無形化特點主要體現(xiàn)在()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡營銷具有以下哪些優(yōu)勢和吸引力()。

題型:多項選擇題