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多項選擇題

服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點有（）

A.不可感知性
B.不可分離性
C.可變性
D.易消失性

你可能感興趣的試題

多項選擇題

一般說來，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)可以劃分為（）

A.網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.網(wǎng)上顧客服務(wù)
D.網(wǎng)上信息服務(wù)

單項選擇題

當(dāng)前企業(yè)實施網(wǎng)上個性化服務(wù)首要注意的問題是（）

A.產(chǎn)品價格問題
B.顧客隱私問題
C.售后服務(wù)問題
D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題