單項選擇題一位年邁游客途中突然感到極度不適，其夫人要求導(dǎo)游員協(xié)助處理，導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理（）

A、征得患者親友或領(lǐng)隊同意，立即送患者到醫(yī)院檢查診治
B、送醫(yī)院時應(yīng)請患者親友或領(lǐng)隊前往，導(dǎo)游不要去
C、必要時還可請醫(yī)生出診搶救，搶救的全過程只要領(lǐng)隊在場
D、如果情況嚴(yán)重，讓游客立即退團(tuán)，以免不必要的麻煩


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1.單項選擇題一位境外游客入境后突發(fā)精神病，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、立即隔離
B、盡速通知有關(guān)部門，并注意病人安全
C、立即送進(jìn)精神病院
D、讓其繼續(xù)隨團(tuán)活動

2.單項選擇題團(tuán)中游客患有傳染病，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、立即讓該游客退團(tuán)隔離
B、不要大驚小怪，旅游結(jié)束后讓旅游者去檢查
C、把所有游客都送到醫(yī)院檢查
D、向患者及領(lǐng)隊說明，按我國規(guī)定應(yīng)讓患者提前出境。并幫其辦理有關(guān)手續(xù)

3.單項選擇題在參觀一景點時，有位游客因一腳踏空而閃了腳踝，傷了手臂，導(dǎo)游員應(yīng)該下列處理錯誤的是（）

A、先急救。無論外傷骨折或內(nèi)傷骨折，均應(yīng)上夾板臨時固定
B、夾板可用其他物替代，以楊木為好
C、上夾板時應(yīng)注意固定兩端關(guān)節(jié)，避免轉(zhuǎn)動骨折肢體
D、急救后應(yīng)盡快送醫(yī)院治療

4.單項選擇題游覽時，有一客人突然中暑暈倒，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、讓游客立即服用導(dǎo)游自己準(zhǔn)備的藥品
B、請團(tuán)中醫(yī)生急救，若無醫(yī)生在場，立即送醫(yī)院
C、讓患者平躺，解開衣扣、腰帶，使其全身放松
D、讓游客自己醒來，然后繼續(xù)旅游活動

5.單項選擇題一位客人在參觀過程中突感極度不適，有人說可能是食物中毒。導(dǎo)游員的下列判斷和處理錯誤的是（）

A、食物中毒的癥狀為：惡心、嘔吐、腹瀉、胃疼、心臟衰弱等。
B、若有上述癥狀，應(yīng)立即送患者到醫(yī)院治療
C、不要讓游客飲水以免病情加重
D、給游客暖一暖腳，以助心臟正常跳動

6.單項選擇題游客在參觀時遭蜂蜇怎么辦（）

A、中止旅游，立即送醫(yī)院
B、不要立即將毒刺拔除，以免加重傷口
C、用肥皂水（條件許可時可用5％的蘇打水或3％的淡氨水）洗敷傷口。
D、切忌不可用大肖葉、薄荷葉、兩面針等搗爛外敷

7.單項選擇題旅游團(tuán)隊在游覽途中突然提出要參觀途中鄉(xiāng)村時，怎么辦（）

A、立即下車參觀
B、讓游客自己去參觀，規(guī)定到時間后回來
C、要果斷拒絕客人要求，并且不準(zhǔn)拍照
D、提醒客人尊重地方有關(guān)民俗及規(guī)定

8.單項選擇題旅游團(tuán)在居民區(qū)自由活動時有游客提出想?yún)⒂^居民家時，導(dǎo)游的下列做法錯誤的是（）

A、向客人說明，陌生人貿(mào)然進(jìn)入居民家中屬于不禮貌行為
B、向客人解釋，在旅游項目中可以安排家訪，但必須事先安排
C、游客是上帝，應(yīng)當(dāng)立即陪同游客去家訪
D、提醒客人尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

9.單項選擇題有位境外游客想租借一輛自行車到街上去騎一騎，體會中國街市風(fēng)情。導(dǎo)游員應(yīng)該如何協(xié)助辦理，滿足其要求（）

A、積極幫助旅游者租車，努力滿足其要求
B、讓旅游者到騎車到鬧市區(qū)順便購物
C、耐心勸阻他，以免在街上發(fā)生交通事故
D、建議所有的游客都去騎自行車體驗一下

10.單項選擇題有幾位游客在游覽中要求安排他們到附近的海濱或江湖中去游泳，導(dǎo)游員應(yīng)該怎樣安排（）

A、努力滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游最好親自陪同前往
C、向客人說明，可組織他們到游泳池游泳
D、建議所有的游客一起去