A、絕對(duì)不可允許其單獨(dú)活動(dòng)，以免走失
B、導(dǎo)游留下陪同該游客，以防發(fā)生安全事故
C、讓所有的游客都單獨(dú)活動(dòng)
D、最好給他寫(xiě)張中文便條，以備緊急情況出現(xiàn)時(shí)有所幫助
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A、以不符合旅游計(jì)劃為由拒絕其要求
B、出現(xiàn)分歧時(shí)，要敢于爭(zhēng)辯，分清責(zé)任
C、一切按領(lǐng)隊(duì)的要求去做
D、若無(wú)法滿(mǎn)足，應(yīng)詳細(xì)解釋?zhuān)托恼f(shuō)明情況，取得諒解
A、任何情況下都該滿(mǎn)足旅游者的要求
B、導(dǎo)游親自陪同前往
C、允許其前往不過(guò)費(fèi)用自理
D、向客人講明情況，取得諒解
A、要求其必須隨團(tuán)活動(dòng)
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務(wù)室的聯(lián)系辦法
A、首先安慰客人，要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
D、如需退團(tuán)歸國(guó)，要報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示與領(lǐng)隊(duì)商量解決
A、拒絕旅游者的要求
B、了解到雙方關(guān)系確實(shí)屬實(shí)就可以讓其隨團(tuán)
C、隨團(tuán)前，應(yīng)辦妥參團(tuán)手續(xù)
D、因?yàn)槭侵型緟F(tuán)，可以免除一切手續(xù)
A、明確表示不能滿(mǎn)足其要求
B、只可以滿(mǎn)足其是外交人員的親友隨團(tuán)
C、外交人員可以免除一切手續(xù)
D、應(yīng)了解外交人員的姓名、性別、在華外交身份等信息然后辦理必要的手續(xù)
A、讓旅游者自己聯(lián)系
B、如果旅游者給足夠的小費(fèi)可以考慮幫忙聯(lián)系
C、口頭上答應(yīng)，不用認(rèn)真
D、經(jīng)對(duì)方同意后協(xié)助他們會(huì)面
A、予以拒絕，以免麻煩
B、口頭上答應(yīng)，不用認(rèn)真對(duì)待
C、請(qǐng)游客書(shū)寫(xiě)委托書(shū)，注明物品名稱(chēng)、數(shù)量并當(dāng)面點(diǎn)清簽字
D、不需要委托書(shū)，導(dǎo)游在自己的方便的時(shí)間辦理就可以
A、首先向客人表示謝意，并積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系
B、在辦理捐贈(zèng)過(guò)程中，必須隨時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
C、勸說(shuō)客人多捐一些
D、在辦理過(guò)程中，一定要按有關(guān)規(guī)定去做
A、讓與客自己聯(lián)系
B、不觀旅游活動(dòng)的事不要插手
C、勸說(shuō)游客不要興辦，否則會(huì)虧本
D、向旅行社匯報(bào)，給予積極協(xié)
最新試題
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是（）。
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
購(gòu)買(mǎi)高艙位的機(jī)票與購(gòu)買(mǎi)低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。