多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，對導游人員()的違規(guī)行為，既要處罰導游人員，也要處罰導游人員所在旅行社。

A.私自承攬導游業(yè)務
B.購買旅游者的物品
C.與經(jīng)營者串通欺騙誤導旅游者消費
D.進行導游活動不佩帶導游證且拒不改正
E.有損害國家利益和民族尊嚴言行


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1.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣2分()。

A.未打接待社社旗的
B.未攜帶正規(guī)接待計劃的
C.講解中吃東西的
D.儀表著裝不整的
E.未佩戴導游證的

2.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣4分()。

A.私自帶人隨團游覽的
B.講解質(zhì)量差的
C.不尊重旅游者宗教信仰的
D.無故不隨團活動的
E.儀表著裝不整的

3.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣6分()。

A.向旅游者兜售物品的
B.講解質(zhì)量差的
C.講解迷信內(nèi)容的
D.私自轉(zhuǎn)借導游證給他人的
E.私自帶人隨團游覽的

4.多項選擇題根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪些情形扣8分()。

A.毆打旅游者的
B.擅自增加旅游項目的
C.講解庸俗、下流內(nèi)容的
D.發(fā)生重大安全事故不配合救助
E.擅自終止導游活動的

5.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員有下列行為且情節(jié)嚴重的，旅游行政管理部門處以吊銷導游證并予以公告的是()。

A.私自承攬導游業(yè)務
B.未佩戴導游證進行導游工作
C.向旅游者兜售物品
D.向旅游經(jīng)營者索取回扣
E.有損國家利益民族尊嚴的言行

6.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員的下列違規(guī)行為中，將被旅游行政管理部門處以1千元以上3萬元以下罰款的是()。

A.欺騙、脅迫旅游者消費
B.毆打、謾罵旅游者
C.私自承攬導游業(yè)務
D.擅自加收費用
E.向旅游者兜售物品

7.多項選擇題導游服務要素是指()，只有各要素的和諧結(jié)合才能向旅游者提供高質(zhì)量的導游服務。

A.語言
B.導游講解能力
C.知識
D.服務技能
E.獨立的工作能力

8.多項選擇題導游人員的技能素質(zhì)主要表現(xiàn)在()。

A.獨立工作能力
B.語言知識能力
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.導游講解能力
E.善于和各種人打交道的能力

9.多項選擇題導游人員的基本素質(zhì)包括()。

A.思想素質(zhì)
B.身體素質(zhì)
C.講解素質(zhì)
D.心理素質(zhì)
E.技能素質(zhì)

10.多項選擇題地方陪同人員的主要職責是()。

A.組織協(xié)調(diào)工作
B.做好接待工作
C.導游講解
D.宣傳、調(diào)研
E.維護安全、處理問題