多項選擇題出版物發(fā)行員在接待工作中要真正做到（）“四聲”。
A.有問必答聲
B.詢問打聽聲
C.主動招呼聲
D.宣傳介紹聲
E.禮貌道別聲
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1.多項選擇題對出版物發(fā)行員接待基本要求在運用中應做到（）
A.站立到位
B.熱情周到
C.宣傳促銷
D.時機適當
E.善于觀察
2.多項選擇題接待基本要求的內(nèi)涵是出版物發(fā)行員在（）等方面規(guī)范化。
A.服務態(tài)度
B.工作作風
C.經(jīng)營風格
D.職業(yè)修養(yǎng)
3.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，發(fā)行員接待用語切忌語氣（）
A.急躁
B.和藹
C.生硬
D.謙恭
E.輕慢
4.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，出版物發(fā)行員的語言標準是指（）
A.發(fā)音正確
B.音量低小
C.講普通話
D.語言清晰
E.語氣柔和
5.多項選擇題按照出版物發(fā)行員接待用語的要求，出版物發(fā)行員應口齒清晰，要在（）等方面合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語氣
B.語調(diào)
C.語音
D.語言
E.語態(tài)
最新試題
出版物分類配置時，應以學科分類為基礎，采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置，對出版物學科內(nèi)容較多的類目進行再分類。
題型：多項選擇題
下列有關專題櫥窗陳列方法的表述中，正確的有（）
題型：多項選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時，主要做到確定重點征訂、推薦的（）
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于選購打印機參考項目的有（）
題型：多項選擇題
考核存貨速度，要注意（）的差別。
題型：多項選擇題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中，屬于二級類目的有（）
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陳列設備擺放的工作要求，除方便消費者外，還包括（）
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柜組銷售指標的比較應選擇（）作為比較的對象。
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于專題櫥窗的內(nèi)容要求的有（）
題型：多項選擇題
出版物市場范圍應以（）來確定。
題型：單項選擇題