簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？