簡述散客導游服務程序。

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。