分析事故造成的原因。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？