簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

領(lǐng)隊該怎么辦？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？