以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

領(lǐng)隊該怎么辦？

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。