因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。