導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

分析事故造成的原因。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。