判斷題CRM的實(shí)施使花旗銀行從“客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移到“以產(chǎn)品為中心”的模式。
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3.單項(xiàng)選擇題最早把CRM引入銀行業(yè)的是()。
A.花旗銀行
B.中國工商銀行
C.匯豐銀行
D.渣打銀行
4.多項(xiàng)選擇題下列屬于品牌個性構(gòu)成要素的是()。
A.產(chǎn)品特征
B.品牌代言人
C.價格因素
D.品牌歷史
E.公關(guān)贊助
5.多項(xiàng)選擇題在小品牌的營銷謀略中,細(xì)分市場常用的細(xì)分變量有()。
A.地理變量
B.人口變量
C.心里變量
D.行為變量
E.市場變量
最新試題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
()是調(diào)研報告的主干和核心,是結(jié)論的依據(jù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型:判斷題
目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。
題型:單項(xiàng)選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型:判斷題