問答題當(dāng)你在清掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)留有客人物品時(shí)，怎么辦？
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2.問答題單問客房位者有幾種設(shè)法？
3.問答題客房服務(wù)中怎樣做好鑰匙控制？
4.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、衛(wèi)生的客房環(huán)境是為滿足客人求（）的心理需求
A.享受
B.尊重
C.潔凈
D.方便
5.單項(xiàng)選擇題賓客在客房共同心理需求有安靜、方便、清潔、安全和（）
A.尊重
B.享受
C.潔凈
D.經(jīng)濟(jì)
最新試題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題