（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

全陪帶領(lǐng)的旅游團赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時報告（）

組團社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

小明17周歲辦理普通護照的有效期為（）

漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿，此時小李應(yīng)（）